Usability

Unter Website-Usability (Benutzerfreundlichkeit) versteht man, wie gut Nutzer sich auf einer Internetseite zurechtfinden. Das heisst z.B. wie gut die Navigation für ein reibungsloses Surferlebnis geeignet ist, aber auch ob alle Funktionen der Website ohne Probleme ausführbar sind. Nicht zu verwechseln ist die Benutzerfreundlichkeit einer Website mit der sogenannten User-Experience. Während sich erstere vor allem um die technische Umsetzung dreht, bezieht sich das Nutzererlebnis eher auf die gefühlte Atmosphäre der Internetseite.